[Tip] En caso de inconveniente al intentar canjear un código Xbox Live.

Puede suceder que algunos de los diferentes servicios que componen la red XBOX Live estén limitados o caídos, ya sea por tareas de Mantenimiento o por algún problema como los frecuentes intentos de ataques por parte de grupos de hackers.
Antes de reclamar al vendedor por el supuesto mal funcionamiento del código Xbox Live USA o suponer falla de internet o la consola conviene verificar como están funcionando los diferentes servicios Microsoft.
Eso puede hacerse muy fácilmente desde una PC en el link siguiente.

Los Servicios que Microsoft pone en conocimiento de los usuarios son

- Social and Gaming: Refiere a lo relacionado con el juego en línea y comunicación con los demás usuarios. 
- Xbox Live Core: Es el motor de toda la red Live.
- Purchase and Content Usage: Sistema que administra las compras y uso del contenido comprado.
- Website: Es la página web de Xbox.
- TV, Music and Video: Servidores de entretenimiento.


En situación normal todos deben tener la frase en verde “up and running”, mientras que en caso de problemas la frase puede ser “Limited” o  “Down” en color rojo o naranja. 
En la imagen se muestra la condición de juegos en linea con problemas en las consolas Xbox 360.


Por otro lado, Hay que reconocer que el Microsoft Xbox Live es mucho mas estable y menos sujeto a tareas de mantenimiento que el Sony PSN y por ello los usuarios no tienen muy en cuenta esta situación cuando experimentan problemas al canjear códigos Xbox Live en una PC o al acceder a su perfil en las consolas One o 360.