
Analizamos a continuación tres situaciones comunes de mensajes de error en iTunes durante el proceso de canje para adicionar fondos (llamado redeem en ingles).
Error de Loggeo:
"Tu iTunes Store (argentino) no coincide con el del vale de regalo (estadounidense)"
"Tu iTunes Store (argentino) no coincide con el del vale de regalo (estadounidense)"
En este caso esta intentando canjear el código estando loggeado en su cuenta de iTunes Store Argentina.
Debe "desconectar" desde el menu Store y volver a "conectar" ingresando nuevamente con su usuario y clave de la cuenta de iTunes Store de Estados Unidos (U.S.A.)
Recuerde que las iTunes Gift Cards o vales de regalo solo pueden canjearse en el iTunes Store USA. Por otro lado no existen iTunes Gift Cards para el iTunes Store argentino.
Debe "desconectar" desde el menu Store y volver a "conectar" ingresando nuevamente con su usuario y clave de la cuenta de iTunes Store de Estados Unidos (U.S.A.)
Recuerde que las iTunes Gift Cards o vales de regalo solo pueden canjearse en el iTunes Store USA. Por otro lado no existen iTunes Gift Cards para el iTunes Store argentino.
Error de Codigo Invalido:
"El codigo que has ingresado no es un codigo válido"
En este caso asegurese que ha introducido correctamente el codigo, recuerde utilizar solo mayusculas.
Por otro lado es muy común confundirse en algunos digitos, sugerimos prestar especial cuidado en los siguientes:
D y el número 0
G y 6
J y 1
O y el número 0
P y la F
Q y la O
Q y el número 0
S y 5
V y U
Z y 2
J y 1
O y el número 0
P y la F
Q y la O
Q y el número 0
S y 5
V y U
Z y 2
Si esto no lo soluciona pongase en contacto para recibir soporte técnico.
Error de Código Usado.
"El código de vale de regalo o de la Tarjeta iTunes que ingresaste ya se canjeó"
En este caso iTunes esta reportando que el código ya fue canjeado. Puede que usted haya canjeado involuntariamente el código, sobre todo si estuvo intentando ingresarlo varias veces. Si no es asi pongase en contacto para recibir soporte.
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